Een nepagent aan de deur, ben je dan verzekerd?
Nepagenten zijn de laatste tijd regelmatig in het nieuws. Ze bellen aan met een overtuigend verhaal en vragen bijvoorbeeld om sieraden, geld of bankpassen tijdelijk mee te geven. Vooral ouderen worden op deze manier benaderd. Maar wat gebeurt er eigenlijk met de verzekering als iemand door zo'n truc kostbaarheden kwijtraakt?
Gestolen of zelf meegegeven?
Bij een gewone diefstal is de situatie meestal duidelijk. Komt iemand met een smoes een woning binnen en neemt diegene ongemerkt sieraden of andere spullen mee, dan valt dat doorgaans onder diefstal. Een inboedelverzekering biedt hiervoor meestal dekking. Daarvoor hoeven niet altijd braaksporen aanwezig te zijn. Anders wordt het wanneer een nepagent iemand ervan overtuigt om kostbaarheden zelf mee te geven. Bijvoorbeeld omdat de sieraden zogenaamd tijdelijk veilig moeten worden gesteld.
Verzekeraars beschouwen dit doorgaans als oplichting en niet als diefstal. Deze schade valt daardoor vrijwel nooit onder de inboedelverzekering. Voor slachtoffers kan dat een pijnlijke verrassing zijn. Niet alleen zijn waardevolle en soms dierbare bezittingen verdwenen, ook blijkt de schade dan vaak niet verzekerd.
Een echte agent neemt geen sieraden mee
De werkwijze verschilt, maar vaak begint de oplichting met een telefoontje. Er zouden bijvoorbeeld inbrekers actief zijn in de buurt en kostbaarheden zouden daarom niet veilig zijn. Even later staat er iemand voor de deur die zich voordoet als politieagent. De politie is daar heel duidelijk over: agenten komen niet langs om geld, sieraden of bankpassen op te halen of ‘veilig te stellen’. Twijfelt iemand of er werkelijk een politieagent voor de deur staat, dan kan het politiebezoek via 112 worden gecontroleerd.
Juist omdat ouderen vaak het doelwit zijn, kan het verstandig zijn om deze werkwijze ook eens te bespreken met ouders, grootouders of andere mensen in de omgeving. Alleen al weten dat de politie nooit langskomt om kostbaarheden veilig te stellen, kan helpen om het verhaal van een nepagent te herkennen.
Toch slachtoffer geworden?
Is iemand toch slachtoffer geworden, dan is het belangrijk om aangifte te doen bij de politie. Zijn ook een bankpas of bankgegevens in handen van de oplichters gekomen, dan moet direct contact worden opgenomen met de bank.
Zijn er bij jou of iemand in je omgeving spullen uit de woning verdwenen? Meld de schade dan ook bij ons. Of er dekking is, hangt af van wat er precies is gebeurd en van de verzekering. Wij bekijken graag de situatie en kunnen vervolgens de verdere schadeafhandeling verzorgen.